Segmentação
Prefira etiquetas, listas ou filtros objetivos. Remova duplicados e contatos sem consentimento.
Campanhas
Guia completo de Campanha de Ligação
Dê um toque pelo WhatsApp e direcione quem responder para o setor e coluna escolhidos.
Telas reais da empresa Demo
Da preparação ao acompanhamento
Veja a tela do módulo e o ponto exato onde a campanha começa.
Etapa 1 de 2
Quando usar
Dê um toque pelo WhatsApp e direcione quem responder para o setor e coluna escolhidos. Use campanhas somente para contatos com base legal e respeite preferências de comunicação, horários e limites do canal.
Passo a passo
- Defina o objetivo. Escreva em uma frase o resultado esperado e a ação desejada.
- Prepare o canal. Valide conexão, remetente, saldo ou provedor antes de selecionar contatos.
- Monte a campanha. Escolha conexão, origem dos contatos, duração do toque, setor e coluna; valide com um número permitido; acompanhe o progresso.
- Faça um teste. Use somente um número/endereço autorizado e confira variáveis, links e identificação.
- Agende ou envie. Revise quantidade, horário, público e conteúdo na confirmação final.
- Acompanhe. Observe progresso, entregas, falhas, respostas e cancelamentos.
Público e conteúdo
Personalização
Teste todas as variáveis. Se faltar um valor, a mensagem ainda deve continuar compreensível.
Horário
Agende em período adequado ao público e considere o fuso da empresa e do destinatário.
Como acompanhar
Compare selecionados, processados, entregues, falhas e respostas. Uma campanha encerrada não significa que todas as mensagens foram entregues: consulte o detalhe e trate falhas recuperáveis.
Checklist antes de disparar
- Canal e remetente corretos.
- Público autorizado, revisado e sem duplicidade.
- Conteúdo, links e variáveis testados.
- Limites e intervalos adequados para evitar bloqueios.
- Forma clara de interromper comunicações futuras.
Principais dúvidas
Posso cancelar depois de iniciar?
Quando o canal oferecer pausa ou cancelamento, use imediatamente. Itens já processados não podem ser recolhidos.
Por que alguns contatos falham?
Número/e-mail inválido, saldo, conexão, template, limite do provedor ou bloqueio do destinatário são causas comuns.
É seguro testar com toda a lista?
Não. Faça primeiro um teste unitário autorizado e só depois libere o público final.
Onde vejo o resultado?
No histórico e detalhe da campanha, com os contadores e status oferecidos pelo canal.