Guia completo de Serodonto
Sincronize pacientes e consultas da Serodonto e envie lembretes de agenda pela conexão WhatsApp escolhida.
Tour visual na empresa Demo
Da conexão ao uso diário
As telas abaixo são reais do sistema e não expõem credenciais.
1 Abrir configuração
Configure Serodonto
Preencha somente os dados da própria empresa e faça um teste controlado.
Etapa 1 de 2
01PrepareSepare conta e permissões.
02ConfigurePreencha e teste a conexão.
03ValideUse um evento demonstrativo.
04AcompanheConfira agenda, logs e mensagens.
O que esta integração faz
| Integração | Serodonto |
| Categoria | API odontológica |
| Configuração | Individual por empresa e acessível em Integrações. |
| Uso final | Agenda, Contatos, WhatsApp ou sistema externo conforme o fluxo. |
Sincronize pacientes e consultas da Serodonto e envie lembretes de agenda pela conexão WhatsApp escolhida.
Antes de configurar
- Usuário da API Serodonto.
- Chave BASIC e chave da API.
- URL base oficial.
- Conexão WhatsApp Lite e responsável padrão.
Use os botões com ícone de laboratório antes das sincronizações reais e nunca exponha as duas chaves em prints ou mensagens.
Passo a passo completo
- Informe URL base, usuário, chave BASIC e chave da API.
- Salve e teste a conexão.
- Execute primeiro o teste de pacientes ou consultas.
- Na aba Sincronização, defina o Responsável padrão na Agenda.
- Sincronize pacientes para Contatos e consultas para a Agenda.
- Em Lembretes, escolha a conexão WhatsApp Lite, a antecedência e o texto com {nome}, {data}, {hora}, {profissional} e {local}.
- Use Testar lembretes sem envio e acompanhe Últimas sincronizações.
Teste recomendado
Use um evento, paciente ou contato demonstrativo, confirme todo o caminho e só depois ative para a operação real.
Campos e elementos importantes
| Usuário da API | Identificação fornecida pela Serodonto. |
| Chave BASIC | Credencial usada na autenticação básica. |
| Chave da API | Chave adicional exigida pela API. |
| Responsável padrão | Fica na aba Sincronização; é o dono das consultas criadas na Agenda. |
| Teste sem envio | Simula lembretes antes de disparar mensagens. |
Como o fluxo funciona
| Pacientes | Alimentam Contatos. |
| Consultas | Alimentam a Agenda. |
| Sincronizar tudo | Executa os dois recursos em sequência. |
| Lembretes | Texto livre enviado pelo WhatsApp Lite conforme a antecedência, quando você aciona o envio. |
Uma conexão salva não basta: valide permissões, evento teste, destino na Agenda e qualquer mensagem automática envolvida.
Diagnóstico rápido
| Conexão falhou | Revise usuário, chave BASIC, chave da API e URL. |
| Execução sem registros | Confira período e dados existentes na Serodonto. |
| Consulta sem responsável | Defina o Responsável padrão na aba Sincronização. |
| Lembrete não aparece | Revise antecedência, telefone e conexão WhatsApp Lite. |
Checklist antes de ativar
- Use somente credenciais e contas da empresa.
- Nunca compartilhe tokens, senhas ou URLs privadas.
- Revise fuso horário, agenda e responsável padrão.
- Use o modo de teste sem gravação quando disponível.
- Valide um único evento do início ao fim.
- Confira logs, contatos, Agenda e mensagens antes de liberar.
Dúvidas frequentes
Qual a diferença entre as chaves?
A API exige autenticação BASIC e uma chave da API adicional.
Posso sincronizar só consultas?
Sim, use a ação específica.
Existe teste de lembrete?
Sim, use Testar lembretes sem envio.
Onde fica o responsável das consultas?
Na aba Sincronização, em Responsável padrão na Agenda.
O suporte precisa da minha credencial?
Não envie credenciais. Compartilhe somente a mensagem de erro, horário do teste e prints sem dados sensíveis.