Contato
Nome, telefone e e-mail do interessado; o contato é reaproveitado se já existir.
Marketing & Captura
Guia completo de Recebimento de leads de portais
Receba no CRM os leads do Canal Pro (VivaReal + ZAP), Chaves na Mão, Webmotors, Mobiauto e NaPista, cada um como oportunidade no funil.
O que esta integração faz
Os interessados que falam com você pelos portais chegam direto no CRM. Cada lead cria ou reaproveita o contato e abre uma oportunidade no funil e na coluna que você escolher, com a origem igual ao nome do portal. Portais disponíveis: Canal Pro (VivaReal + ZAP), Chaves na Mão, Webmotors, Mobiauto e NaPista.
Antes de começar
O recebimento de cada portal precisa ser liberado pelo administrador da plataforma. Se a tela disser “Solicite a ativação”, peça a liberação antes de continuar.
Passo a passo completo
- Abra o portal. Em Integrações, abra a aba de leads do portal desejado.
- Destino. Escolha o funil (Kanban) e a coluna em que as oportunidades vão entrar.
- Canal Pro. Marque “Cadastrei o endereço…” e Receber leads, salve e cole o endereço mostrado em Canal Pro → Integrações de leads.
- Chaves na Mão. Salve para gerar o endereço privado e envie esse endereço ao suporte do portal.
- NaPista. O administrador cadastra o Client ID do integrador. Salve o destino e a data inicial, autorize sua conta, consulte as lojas autorizadas, selecione a loja e valide. A busca automática consulta novos leads a cada cinco minutos. A mesma tela permite preparar e publicar os anúncios de cada veículo.
- Webmotors. Informe o código da loja, o CNPJ, o e-mail e a senha do usuário Integrador de API e clique em Validar conexão Webmotors. A Webmotors também exige ativar o CRM no Cockpit.
- Mobiauto. Informe o código da loja e o CNPJ, clique em Autorizar conta, depois em Validar loja e em Registrar este CRM como destino dos leads.
- Acompanhe. Os leads são processados a cada minuto; o histórico fica em Últimos recebimentos.
Dados e resultado
Oportunidade
Criada no funil e na coluna escolhidos, com a origem igual ao nome do portal.
Histórico
Últimos recebimentos com data, situação e mensagem de erro, se houver.
Teste recomendado
Depois de configurar, peça ao portal um lead de teste (ou faça uma consulta de teste num anúncio seu) e confira a oportunidade na coluna escolhida.
Se algo não funcionar
Solicite a ativação
O recebimento desse portal ainda não foi liberado pelo administrador da plataforma.
Lead não chegou
Confira se o endereço foi cadastrado no portal e veja Últimos recebimentos.
Webmotors não valida
Use o usuário Integrador de API e confirme a ativação do CRM no Cockpit.
Oportunidade na coluna errada
Revise o funil e a coluna escolhidos e salve de novo.
Principais dúvidas
Preciso deixar alguma tela aberta?
Não. O recebimento roda sozinho a cada minuto.
Um lead repetido duplica o contato?
Não. O contato existente é reaproveitado.
Posso usar funis diferentes por portal?
Sim. Cada portal tem o seu funil e a sua coluna.