Contatos
Participantes com telefone ou e-mail viram ou atualizam contatos.
Marketing & Captura
Guia completo de Sympla
Sincronize eventos, pedidos e participantes da Sympla e envie confirmação de compra e lembrete do evento pelo WhatsApp.
Telas reais da empresa Demo
Reconheça a integração antes de configurar
Os prints não exibem tokens, senhas ou dados de clientes.
Etapa 1 de 2
O que esta integração faz
Sincronize eventos, pedidos e participantes da Sympla e envie confirmação de compra e lembrete do evento pelo WhatsApp. Participantes com telefone ou e-mail viram contatos, e as mensagens automáticas saem pela conexão WhatsApp escolhida.
Antes de começar
Tenha acesso administrativo ao sistema externo, credenciais próprias da empresa e uma amostra controlada para teste. Nunca copie chaves para conversas ou prints.
Passo a passo completo
- Token. Na Sympla, gere o token de acesso da API.
- Conexão. Em Integrações, abra Sympla, cole o token, salve e teste.
- Sincronização. Escolha se quer criar ou atualizar contatos e ligue Sincronização automática: o CRM busca novidades na Sympla a cada 10 minutos. Para buscar na hora, use Sincronizar agora (tudo, eventos, pedidos ou participantes).
- Mensagens automáticas. Ative a confirmação de compra para novos participantes e o lembrete antes do evento (padrão: 24 horas antes). Escolha a conexão WhatsApp; na API Oficial, use um modelo aprovado.
- Teste. Use Teste interno e confira os logs de sincronização e de mensagens.
Dados e resultado
Mensagens
Confirmação de compra e lembrete do evento pela conexão escolhida.
Logs
Sincronizações e mensagens com situação traduzida (concluída, erro, enviada, falhou, ignorada).
Teste recomendado
Use um registro reconhecível, sem dados sensíveis, e faça apenas uma execução. Confirme o resultado no sistema de origem e no CRM antes de liberar automações em produção.
Se algo não funcionar
Não conecta
Revise URL, credencial, ambiente e permissões.
Não recebe dados
Confira evento, webhook, assinatura e o histórico de logs.
Dados incompletos
Refaça o mapeamento usando um payload real de teste.
Duplicidade
Defina telefone, e-mail ou ID externo como chave consistente.
Principais dúvidas
Posso testar sem afetar clientes?
Sim. Use sandbox quando existir ou um único registro controlado, sem ativar disparos em massa.
Por que não devo mostrar tokens nos prints?
Tokens permitem acesso à conta externa. O tutorial usa telas reais, mas sempre sem segredos.
Como sei que terminou?
O teste deve confirmar a conexão e o primeiro registro deve aparecer no destino esperado, sem duplicidade.
Posso desativar depois?
Sim. Desative a integração e, se necessário, revogue também a credencial no sistema externo.